Sobre la investigación cualitativa en campo

Buen día chicos, acabo de recibir y dar respuesta a las primeras preguntas para realizar entrevistas y encuestas a sus informantes.

Quiero hacer las siguientes precisiones:

1. Deben considerar varios tipos de informantes en sus proyectos, donde el principal es el usuario final, de este tipo de informante tendrán que tener, entre 5 y 10 encuestas y o entrevistas, obviamente a personas distintas.

2.Tienen que considerar, además, un informante proveedor del producto o servicio que van a desarrollar, sobre todo de los servicios sin los cuales su innovación no podría existir. Por ejemplo, para la el proyecto de respostería saludable y divertida, se puede tener cualquier proveedor de harina o leche, pero la persona que hará los moldes es fundamental, entonces se tiene que investigar con ese informante si la creación de moldes especiales es viable, es decir, si los puede hacer sobre diseño y qué costo tendría eso.

3. Otro informante que no debe faltar en su investigación es el socio estratégico, algunos de sus proyectos requieren trabajar en equipo con otro tipo de profesionistas, entonces es fundamental que los entrevisten.

4. En algunos otros casos, se requiere como informante a algún funcionario o servidor público de gobierno, en caso de que para lanzar al mercado su proyecto de innovación requiera algún permiso o gestión especial, lo cual tienen que considerar desde ahorita.

5. La investigación cualitativa no es realizar sólo encuestas. La investigación cualitativa implica ir a observar a centros comerciales, supermercados, plazas públicas, oficinas, escuelas, mercados, dependiendo de lo que el proyecto exija. Por ejemplo, pueden ir a comer a los lugares que podrían ser su competencia, o adquirir un producto (t-shirt, por ejemplo) similar al que quierer introducir al mercado. Implica tomar fotos de los espacios físicos y de los clientes interactuando con el producto o recibiendo el servicio, para el análisis posterior. También podrían grabar una conversación entre clientes observando las mercancias.

6. La elaboración de entrevistas es fundamental también. Eso quiere decir sostener una larga plática guiada por ustedes, de un mínimo de 20 minutos, con su informante. Es requisito videograbarla.

Desde ahora les advierto: ningúna investigación estará completa si no incluye entrevistas videograbadas y fotografías de lugares y personas realacionadas con su proyecto, además de las encuestas.


¡Suerte con sus proyectos de innovación, varios de ellos son muy interesantes!